Franquia Restaura Jeans apresenta novo layout de loja

Depois de criar novo logotipo e slogan, Rede investe na proximidade e interatividade com o cliente

A loja-conceito da franquia Restaura Jeans em São Paulo - rede composta por mais de 200 lojas franqueadas que oferecem tingimento, renovação de couro, costura customização de roupas e lavagem - está de cara nova. E a mudança foi bem marcante. Quem explica é o franqueador, Flávio Conrad: "Há tempos, vínhamos buscando um modelo de loja que revolucionasse o setor de serviços. O resultado foi realmente surpreendente: eliminamos o balcão de atendimento e agora nossos produtos e serviços ficam totalmente expostos à visualização do cliente, como numa loja que vende produtos. O novo layout o convida a caminhar pelo espaço e a conhecer tudo o que podemos oferecer em se tratando de soluções para a roupa”.

Por enquanto, apenas a loja-conceito de São Paulo exibe um novo layout. "Escolhemos esta unidade por ser própria e estar localizada numa cidade tão importante como a capital paulista", explica o franqueador apresentando uma meta ousada, porém real:” Será um teste para nossas expectativas de elevar o movimento de vendas em 40% por loja, em menos de nove meses”.

Segundo o franqueador, mesmo antes da inauguração da nova loja-conceito, já havia pelo menos 30 franqueados interessados na novidade. Sua estimativa é que, com o trabalho de convencimento promovido pela direção, somado aos atrativos das lojas pioneiras, em até dois anos todas tenham aderido ao novo layout. "O investimento com as reforma - que nem é demorada e nem custosa - terá rápido retorno a partir do crescimento das vendas e do faturamento", conta.

O arquiteto Pedro Mello é o responsável pelo novo visual da Restaura Jeans. Chamado por Conrad para promover a mudança, sua primeira medida foi entrar na loja como um cliente: "Minha primeira sugestão foi 'derrubar' o balcão de entrada e permitir ao cliente a visualização total da loja. Agora, ele leva sua peça para tingir ou fazer uma bainha e tem o estímulo visual para outros produtos e serviços - como a recuperação de sapatos ou ideias de customização", ilustra. "Com este conceito, quebramos a distância entre o cliente e o atendente. Passa-se a ter maior interação e proximidade e o relacionamento torna-se mais humano”.

Fonte: Assessoria de Imprensa Restaura Jeans
Publicada em 09/06/2009.
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